Merkezi servis takvimi
Planlanan işleri gün, saat ve teknisyen bazında ortak bir görünümde takip edin.
Doğru iş, doğru zaman, doğru ekip
Servis Randevu Planlama ile Ekip Takvimini ve Günlük İş Yükünü Dengeleyin
Randevuları teknisyen, bölge, öncelik ve uygunluk bilgisiyle planlayarak gecikmeleri ve çakışmaları azaltın.
OrtakEkip takvimi
Dengeliİş yükü
NetRandevu sorumluluğu
PeraFix / RandevuCANLI
OPERASYON MODÜLÜRandevu ve Planlama
+ Yeni kayıtEkip takvimiOrtak
İş yüküDengeli
Randevu sorumluluğuNet
01
Merkezi servis takvimiGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
Aktif02
Çakışma kontrolüGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
Hazır03
ÖnceliklendirmeGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
HazırTemel yetenekler
Randevu ve Planlama ile günlük işlerinizi hızlandırın
Dağınık notları ve tekrar eden veri girişini azaltan, teknik servis ekiplerinin gerçek çalışma düzenine göre hazırlanmış araçlar.
Çakışma kontrolü
Aynı zaman aralığına aşırı görev eklemeyi ve gözden kaçan randevuları azaltın.
Önceliklendirme
Acil, sözleşmeli veya standart talepleri operasyon kurallarınıza göre sıralayın.
Randevu geçmişi
Ertelenen, yeniden planlanan ve tamamlanan ziyaretlerin zaman çizelgesini koruyun.
Nasıl çalışır?
Dört adımda düzenli ve izlenebilir iş akışı
Her işlem önceki adımın güncel verisini kullanır; yönetici ve saha ekibi aynı operasyon gerçeğinde buluşur.
- 01ADIM 1
Uygun zamanı belirleyin
Müşteri beklentisi ve servis önceliğini birlikte değerlendirin.
- 02ADIM 2
Teknisyen kapasitesini görün
Günlük görev yoğunluğuna göre uygun personeli seçin.
- 03ADIM 3
Randevuyu atayın
Saat, adres ve iş bilgisini teknisyenin görev listesine aktarın.
- 04ADIM 4
Gerçekleşmeyi takip edin
Gecikme, erteleme ve tamamlanma bilgisini takvimde güncel tutun.
İşletme kazanımları
Operasyonunuzda ölçülebilir bir fark oluşturun
Randevu ve Planlama, yalnızca kayıt tutmak için değil; hataları azaltmak, hizmet hızını artırmak ve kurumsal hafıza oluşturmak için tasarlandı.
Randevu çakışmalarını ve unutulan işleri azaltır
Teknisyen kapasitesinin dengeli kullanılmasını sağlar
Müşteriye daha güvenilir termin verilmesini kolaylaştırır
Günlük saha planını herkes için görünür hale getirir
Kullanım senaryoları
Sahadaki gerçek işlere uyum sağlar
Yoğun sezon planlaması
Artan talebi ekip kapasitesi ve önceliklere göre dengeli dağıtın.
Bölgesel saha günü
Yakın lokasyonlardaki işleri aynı gün ve uygun ekip üzerinde gruplayın.
Tekrarlayan bakım randevusu
Dönemsel ziyaretleri bakım planından servis takvimine taşıyın.
Sık sorulan sorular
Randevu ve Planlama hakkında merak edilenler
Modülün kullanım kapsamı ve servis operasyonunuza katkısı hakkında kısa, net yanıtlar.
Başka bir sorunuz mu var? Bize ulaşınTeknisyenlerin günlük randevuları ayrı görülebilir mi?+
Evet. Görevler teknisyen ve tarih bazında filtrelenerek bireysel iş yükü görüntülenebilir.
Randevu ertelenirse geçmiş bilgi korunur mu?+
Yeniden planlama bilgisi servis kaydıyla ilişkili tutulur ve güncel saat ekibin görünümüne yansır.
Acil işler normal randevulardan ayrılabilir mi?+
Öncelik alanları sayesinde acil talepler planlama sırasında görünür biçimde ayrıştırılabilir.
PeraFix'i iş başında görün
Ücretsiz kayıt ol120 gün ücretsiz kullanınRandevu ve Planlama ve diğer tüm modüller kullanıma hazır.
Ücretsiz işletme hesabınızı oluşturun; müşteri, servis, stok ve finans süreçlerinizi aynı gün tek merkezde yönetmeye başlayın.