Ürün garantisi
Satılan veya kurulan cihazın garanti başlangıç, bitiş ve kapsam bilgisini cihaz kartında tutun.
Kapsamı doğru, süreci izlenebilir
Garanti Takibi ile Ürün ve Servis Sorumluluklarını Güvenle Yönetin
Ürün ve hizmet garantilerini başlangıç-bitiş tarihleri, kapsam ve ilgili cihaz bilgisiyle takip edin.
TarihliGaranti kapsamı
BağlıCihaz ve servis
KontrollüTekrar işlem
PeraFix / GarantiCANLI
OPERASYON MODÜLÜGaranti Yönetimi
+ Yeni kayıtGaranti kapsamıTarihli
Cihaz ve servisBağlı
Tekrar işlemKontrollü
01
Ürün garantisiGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
Aktif02
Servis garantisiGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
Hazır03
Otomatik kapsam kontrolüGüncel kayıt · Ekip erişimi açık
HazırTemel yetenekler
Garanti Yönetimi ile günlük işlerinizi hızlandırın
Dağınık notları ve tekrar eden veri girişini azaltan, teknik servis ekiplerinin gerçek çalışma düzenine göre hazırlanmış araçlar.
Servis garantisi
Yapılan işçilik veya değişen parça için verdiğiniz hizmet garantisini tamamlanan servisle ilişkilendirin.
Otomatik kapsam kontrolü
Yeni arıza kaydı açarken cihazın veya önceki işlemin garanti durumunu görün.
Garanti işlem geçmişi
Kapsam dahilinde yapılan tekrar müdahaleleri neden ve sonuç bilgisiyle izleyin.
Nasıl çalışır?
Dört adımda düzenli ve izlenebilir iş akışı
Her işlem önceki adımın güncel verisini kullanır; yönetici ve saha ekibi aynı operasyon gerçeğinde buluşur.
- 01ADIM 1
Garanti türünü seçin
Ürün, parça veya servis garantisinin kapsamını belirleyin.
- 02ADIM 2
Süreyi tanımlayın
Başlangıç ve bitiş tarihini ilgili cihaz ya da işleme bağlayın.
- 03ADIM 3
Yeni talepte kontrol edin
Arıza kabulünde aktif garanti bilgisini ekrana getirin.
- 04ADIM 4
Garanti işlemini kaydedin
Kapsam kararını ve yapılan müdahaleyi geçmişe ekleyin.
İşletme kazanımları
Operasyonunuzda ölçülebilir bir fark oluşturun
Garanti Yönetimi, yalnızca kayıt tutmak için değil; hataları azaltmak, hizmet hızını artırmak ve kurumsal hafıza oluşturmak için tasarlandı.
Garanti kapsamı konusundaki belirsizlikleri azaltır
Ücretsiz ve ücretli işlem kararını hızlandırır
Tekrar müdahalelerin nedenini görünür kılar
Müşteri güvenini destekleyen kayıtlı süreç oluşturur
Kullanım senaryoları
Sahadaki gerçek işlere uyum sağlar
Değişen parça garantisi
Yeni parçaya verilen süreyi ilgili servis ve cihazla ilişkilendirin.
İşçilik garantisi
Tamamlanan onarım için belirlenen hizmet garantisini takip edin.
Üretici garantili cihaz
Üretici kapsamındaki cihazı kabul sırasında hızlıca ayırt edin.
Sık sorulan sorular
Garanti Yönetimi hakkında merak edilenler
Modülün kullanım kapsamı ve servis operasyonunuza katkısı hakkında kısa, net yanıtlar.
Başka bir sorunuz mu var? Bize ulaşınServis ve ürün garantisi ayrı tutulabilir mi?+
Evet. Cihazın ürün garantisi ile yapılan işleme verilen servis garantisi farklı kayıtlar olarak izlenebilir.
Garanti süresi dolan kayıtlar görülebilir mi?+
Başlangıç ve bitiş tarihlerine göre aktif ve sona eren garanti durumları ayrıştırılabilir.
Garanti işlemleri cihaz geçmişine eklenir mi?+
Evet. Garanti kapsamında yapılan müdahaleler ilgili cihaz ve servis geçmişiyle bağlantılı tutulur.
PeraFix'i iş başında görün
Ücretsiz kayıt ol120 gün ücretsiz kullanınGaranti Yönetimi ve diğer tüm modüller kullanıma hazır.
Ücretsiz işletme hesabınızı oluşturun; müşteri, servis, stok ve finans süreçlerinizi aynı gün tek merkezde yönetmeye başlayın.