Temsili illüstrasyon; gerçek ofis, müşteri projesi veya coğrafi konum gösterimi değildir.
Önce müşteri yolculuğunu tanımlayın
İstanbul’da bir işletme aynı anda yerel müşteriye, kurumsal satın alma ekibine ve Türkiye genelindeki çevrim içi ziyaretçiye seslenebilir. Bu kişilerin soruları aynı değildir. Web sitesinin ana menüsünü yalnızca şirketin iç organizasyonuna göre kurmak, ziyaretçinin doğru hizmeti bulmasını zorlaştırabilir.
Başlangıç görüşmesinde en çok gelen müşteri sorularını, teklif öncesi ihtiyaç duyulan belgeleri ve yanlış yönlenen talepleri inceleriz. Kurumsal web tasarım kapsamında hizmetler, referanslar, rehberler ve iletişim akışı bu ihtiyaçlara göre ayrılır. Sayfa sayısı hedef değil, anlaşılır bir bilgi yapısının sonucudur.
Çok hizmetli bir site nasıl bölünür?
Her hizmet sayfası kime yardımcı olduğunu, kapsamını, teslim biçimini ve teklif öncesi gerekli bilgiyi açıklamalıdır. Web tasarım ile sosyal medya yönetimi aynı menüde bulunabilir; fakat aynı metnin farklı başlıkla tekrar edilmesi yeterli değildir. Ziyaretçi iki hizmet arasındaki farkı ve birlikte çalışabilecekleri noktaları anlayabilmelidir.
Örneğin kampanyanın hedefi teklif toplamaksa reklam, açılış sayfası ve form sonrası süreç birlikte ele alınır. Reklam tıklaması tek başına satış değildir. E-ticaret ihtiyacında ürün, sepet, ödeme ve sipariş operasyonu ayrıca değerlendirilir; tanıtım sitesine sonradan ödeme düğmesi eklemek kapsamın tamamı sayılmaz.
Avrupa ve Anadolu yakası için içerik
Gerçekten hizmet verilen bölgeler açıkça belirtilir. Kadıköy, Beşiktaş, Pendik veya başka bir ilçe için ayrı sayfa ancak ziyaretçiye ek ve doğrulanabilir bilgi sağlayabiliyorsa anlamlıdır. Aynı hizmetin yalnızca yer adını değiştirerek onlarca sayfaya kopyalanması bilgi mimarisini de zorlaştırır.
Bir bölgeye özgü teslim biçimi, randevu düzeni veya paylaşım izni olan gerçek proje varsa içerikte kullanılabilir. Uzaktan hizmet ile fiziksel şube birbirinden ayrılır. PeraFix’in bu sayfası İstanbul’un her ilçesinde ofis bulunduğu beyanı değildir. Türkiye genelindeki çalışma biçimini hizmet bölgeleri sayfasında inceleyebilirsiniz.
Mobil ziyaretçinin kararını kolaylaştırın
Telefonda uzun menüler, okunamayan başlıklar ve beklenmedik açılır kutular talep oluşturmayı zorlaştırabilir. Menü bağlantısına basıldığında, dış alana dokunulduğunda ve kapatma düğmesi kullanıldığında davranış tutarlı olmalıdır. Formda hatalı alanın anlaşılması ve bağlantı sorunu olduğunda yeniden denemenin mümkün olması önemlidir.
Telefon ve WhatsApp bağlantıları görünür olmalı; fakat ana içeriği veya form düğmesini örtmemelidir. Görseller uygun boyutta sunulur. Yayın testinde yalnızca masaüstü görünümü değil, klavye kullanımı ve küçük ekran akışı da değerlendirilir.
SEO ile ölçümün rolleri farklıdır
SEO çalışması taranabilir sayfalar, tutarlı başlıklar, yararlı içerik ve doğal iç bağlantılar üzerine kurulur. Search Console, Google aramalarındaki görünüm ve dizin durumunu; Analytics ise yapılandırmasına ve ziyaretçi tercihine bağlı olarak site içi etkileşimleri gösterir.
WhatsApp tıklaması, gönderilmiş iletişim formu ve nitelikli müşteri görüşmesi aynı başarı ölçütü değildir. Raporda bu aşamalar ayrı değerlendirilir. Toplam trafik artarken uygun talepler azalabilir; bu durumda yalnızca daha fazla içerik üretmek yerine sayfanın hedef kitlesi gözden geçirilir.
Panel ve yayın sonrası sorumluluklar
Yeni referansın kim tarafından ekleneceği, metnin kim tarafından onaylanacağı, görsellerin kullanım izinleri ve güncelleme sorumlusu baştan belirlenir. Yönetim paneli kolay içerik değişimi sağlamalı; aynı anda yapılan düzenlemelerin birbirini ezmesini önlemelidir. Yedekleme ve geri dönüş prosedürü de teslim kapsamına alınır.
İlk görüşme için mevcut siteyi, öncelikli hizmetleri, hedef müşteri profilini ve çözmek istediğiniz üç sorunu paylaşın. Zaman ve bütçe, bu kapsam netleştikten sonra değerlendirilir. Sıralama, trafik veya AI sistemlerinde tavsiye edilme garantisi verilmez.
Projenizin ilk adımını netleştirelim
Mevcut sitenizi, hedef müşterinizi, beklediğiniz modülleri ve hedef tarihi iletin. Bölgeniz ve ihtiyaçlarınız için yazılı kapsam oluşturalım.
Proje talebi oluşturun ↗